kkfbn নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kkfbn ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং kkfbn-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য")-এর মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী https://kkfbn.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহের অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — kkfbn-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা হয়।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা নগদ অর্থ ও বোনাস অর্থের সমষ্টি।
• "বোনাস" — kkfbn কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা উত্তোলনের পূর্বে সম্পন্ন করতে হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণে বাজি ধরার শর্ত।

kkfbn-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

kkfbn-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বৈধভাবে বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে।
• আপনি নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

kkfbn যেকোনো সময় যেকোনো কারণ ছাড়াই নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি প্রদত্ত তথ্য যাচাই করা সম্ভব না হয় অথবা প্রতারণার সন্দেহ থাকে।

kkfbn একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই কারণে আমরা কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

উত্তোলনের আগে প্রতিটি সদস্যকে নিম্নলিখিত KYC নথিপত্র জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ — NID না থাকলে বিকল্প হিসেবে।
• সেলফি — জাতীয় পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা সাম্প্রতিক ছবি।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই — বিকাশ/নগদ/Rocket নম্বর অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।

KYC যাচাই সাধারণত ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

kkfbn বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা: ৳২,০০,০০০
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• সফল যাচাইয়ের পর উত্তোলন সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

kkfbn বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম জমার উপর একবারই প্রদান করা হয়।
• বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। নির্দিষ্ট অফারের ক্ষেত্রে এই হার ভিন্ন হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বাজির সর্বোচ্চ সীমা প্রতি রাউন্ডে ৳৫০০।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাসের অপব্যবহার করা হলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• kkfbn যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ক্যাশব্যাক অফার, রিলোড বোনাস, BPL/IPL সিজন বোনাস এবং VIP লয়্যালটি পুরস্ক ারের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা থাকে। সকল বোনাস অফার বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর থাকে।

kkfbn প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে পড়ে নেওয়া উচিত।

• সকল গেমের ফলাফল যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে kkfbn সিস্টেম গেমটির ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারণ করবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল হতে পারে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো সরাসরি সম্প্রচারিত হয় এবং লাইভ ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বেটিং-এ BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও আন্তর্জাতিক ম্যাচের অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে।

গেম খেলার সময় কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে স্ক্রিনশট নিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অভিযোগ দায়েরের সময়সীমা ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো kkfbn প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা বা বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা।
• প্রতারণা: গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য কারো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করে লেনদেন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট: ২১ বছরের কম বয়সী কারো জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• ভুয়া তথ্য: নিবন্ধন বা KYC-তে মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান করা।
• সফটওয়্যার শোষণ: প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।

kkfbn নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন সক্রিয় করা হলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

kkfbn দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বাজির সীমা: প্রতি রাউন্ডে বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করা যাবে।
• কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য ৩ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলার সময়কাল সম্পর্কে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

kkfbn আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন — সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• KYC নথিপত্র শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

kkfbn নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারানো।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকা।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিংয়ে জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।

kkfbn সর্বদা নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য মাঝে মাঝে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে। এ বিষয়ে সদস্যদের আগে থেকেই জানানো হবে।

kkfbn যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

kkfbn এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিচে দেওয়া হলো:

1. প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
2. আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
3. জটিল বিষয়ে সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় নেওয়া হতে পারে।
4. উভয় পক্ষ সম্মত না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং যেকোনো আইনি বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি টাইপ করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে